對保安人員進行教育管理,并根據實際情況制定相應的管理制度和規定,保安服務人員在工作崗位和日常生活中能夠遵守規章制度,自覺養成良好的工作作風和生活習慣。
一."五好"."四知"."兩無一滿意"
(一)"五好":
1.政治思想好--警衛人員思想健康,有進取心,熱愛安全,熱愛集體,保持團結。能充分發揮先鋒模范作用.危機四伏時能沖在前面。
2.崗容崗姿態良好--當保安人員在值勤時,著裝整齊,站姿端正,精神飽滿,沒有留長發.留胡子現象。
3.服務質量好--不管是上崗執勤還是平時交往,都能做到講文明.懂禮貌,熱情待人。認真履行職責,善于發現和排除不安全隱患,積極協助公安機關偵查破案,抓獲犯罪嫌疑人,保障客戶內部的安全。
4.遵守法律好--能夠經常進行遵紀守法的教育,重視建章建制工作,紀律嚴明,堅持軍訓和擒拿格斗訓練,隊伍作風優良,自覺遵守法律。
5.內部衛生良好——能夠認真執行內部事務系統。寢室.值勤崗位和周圍環境干凈,物品擺放整齊整齊,個人衣服整齊整齊。
(二)."四知":
所有人都必須是:
1.了解授權的責任和職權;
2.已知應急方法和快速反應通信網絡;
3.了解警衛區域的重點位置和周邊環境;
4.了解文明用語和行為準則。
(三)."兩無"和"一滿意"
1.執行任務的地區沒有刑事案件;2.保安人員沒有違法犯罪的案例。
所有員工都在崗位上積極奉獻,為客戶做好事,以實現客戶滿意。
二."六個規范"."三個達到"."三無一保證"."八個嚴禁"."十六字方針"。
(一)."六項準則":
1.軍訓標準;2.內部衛生標準;3.執行和上崗標準;
4.儀容規范;5.文明用語規范;6.文明服務規范;
(二)."三項達到標準":1.達到軍訓標準;2.獲得業務知識;3.法律知識達到標準。
(三)."三無一保證":
通過客戶單位和保安服務人員的努力:
1.沒有個案;2.沒有責任事故;3.不違反法律法規;4.有效保障客戶安全。
(四)."八項嚴禁,八項規定":
1.禁止用打人的方式毆打他人;2.禁止飲酒、酗酒、藏匿兇器;4.禁止賭博耍錢;5.禁止觀看淫穢光盤.錄像帶和黃色書刊;6.禁止留宿親朋好友.寄存物品;7.禁止打信息電話;8.禁止私開機動車輛。違犯上述禁令一人處理。
(五)嚴禁打人罵人"十六字方針":
打不還手,罵不還口,打人必糾,委屈(挨打)受獎。
三、班的骨干六不準。
1.不得欺壓.打駕隊員;
2.不求苛扣.個人吞并過多,獎金和其他集體收入;
3.禁止慫恿或強迫運動員請客吃飯;
4.不允許以權力謀取私利;
5.不能直接管錢管物;
6.不允許進行特殊化。
四.處罰
發現有下列情況之一的,可予以某些處罰:
(1)工作不負責任和疏忽職責.造成重大損失或嚴重影響;
(2)執行公司或客戶單位指令要求不堅決.不認真.不得力;
(3)工作上弄虛作假;
(4)司法管轄區隊員嚴重失職或違法亂紀的;
(5)本人違反法律法規;
(6)還有其他嚴重問題。 |